Nos tarifs
Tarifs transparents et réglementés : ce que vous payez, c’est ce que vous avez réservé
Nos tarifs en toute transparence
Chez Aude Taxi Izem, la clarté des prix est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos clients.
C’est pourquoi nous vous proposons une grille tarifaire détaillée, reflet de notre engagement envers une tarification juste et réglementée.
Vous trouverez ci-dessous un tableau explicatif présentant nos tarifs en fonction de différents critères.
Que vous ayez besoin d’un transport immédiat ou que vous souhaitiez planifier votre trajet, nos prix sont conçus pour offrir une transparence totale et vous permettre de prévoir le coût de votre course sans surprise.
| Période d’application | Caractéristique du transport | Tarif A, B, C, D et lampe extérieure allumée | Tarif kilométrique |
|---|---|---|---|
| De 7h00 à 19h00 Jours ouvrables | Retour en charge à la station | A Blanche | 1,08€ |
| La nuit en semaine de 19h00 à 7h00 / Jours fériés et dimanches de 0h00 à 24h00 | Retour en charge à la station | B Orange | 1,62€ |
| De 7h00 à 19h00 Jours ouvrables | Retour à vide à la station | C Bleue | 2,16€ |
| La nuit en semaine de 19h00 à 7h00 / Jours fériés et dimanches de 0h00 à 24h00 | Retour à vide à la station | D Verte | 3,24€ |
Vous avez une question avant de réserver votre taxi ?
Pourquoi le taximètre affiche-t-il déjà une somme au départ de mon trajet (prise en charge à domicile ou autre lieu) ?
Lorsque vous réservez un taxi, le chauffeur se déplace depuis la station la plus proche pour venir vous chercher. Ce trajet, appelé ‘course d’approche’, est réglementé et facturé. Le montant affiché au taximètre au départ couvre :
- La prise en charge (forfait de base),
- L’horo-arrêt (temps d’attente éventuel),
- Le kilométrage parcouru pour rejoindre votre lieu de prise en charge.
Cette pratique est transparente et encadrée par la réglementation en vigueur.
Quel est le montant initial affiché au taximètre si je prends un taxi directement en station ou en gare, sans réservation ?
À Carcassonne, le tarif de nuit s’applique :
- De 19h à 7h,
- Les dimanches et jours fériés,
- Sur les routes enneigées (si les conditions l’exigent).
Majoration : Seul le kilométrage est majoré de 50 %. Les frais de prise en charge et d’horo-arrêt restent identiques à ceux du tarif de jour.
Dans quels cas un taxi peut-il légalement refuser une course ?
Un chauffeur de taxi est en droit de refuser une prestation dans les situations suivantes, conformément à la réglementation en vigueur :
Manutention de colis :
- Refus de monter ou descendre des colis dans les étages (sans assistance).
- Refus si les colis dépassent 100 kg au total ou 30 kg par unité, ou risquent d’endommager ou salir le véhicule.
Transport d’animaux :
- Seuls les chiens guides d’aveugle sont acceptés sans restriction. Pour les autres animaux, le chauffeur peut refuser (sauf accord préalable).
État du client :
- Refus si le client présente une ivresse manifeste, pour des raisons de sécurité.
Attente prolongée :
- Le chauffeur n’est pas tenu d’attendre plus d’une heure sans accord préalable avec le client.
Puis-je obtenir un reçu ou un justificatif pour ma course de taxi ?
Oui, le taximètre inclut un forfait d’attente (appelé horodateur ou horo-arrêt), facturé lors des arrêts ou des ralentissements (embouteillages, circulation à moins de 20 km/h, ou attente à votre demande).
Tarif en vigueur : Le prix est réglementé et affiché dans le véhicule. Il s’ajoute au kilométrage et à la prise en charge pour refléter le temps réel de votre trajet.
Un chauffeur de taxi peut-il me demander un paiement supérieur au montant affiché par le taximètre ?
Oui, certains suppléments réglementés peuvent s’ajouter au montant du taximètre. Voici les cas possibles (tarifs à vérifier auprès de votre chauffeur ou de la préfecture) :
- Passager supplémentaire : Un supplément peut être appliqué pour une 4ᵉ personne adulte.
- Transport d’un animal (chien, chat, etc.) : Un forfait spécifique est prévu.
- Bagages encombrants : Un supplément peut être facturé à partir du 2ᵉ bagage logé dans le coffre.
- Péages d’autoroute : Seuls les frais de péage pendant votre trajet (sur votre demande) peuvent être ajoutés. Les péages pour la course d’approche (trajet du chauffeur pour venir vous chercher) ne sont pas facturables.
Quand un taxi peut-il accepter un paiement anticipé pour une course
Entre 22 heures et 6 heures du matin ou pour des trajets importants, il est possible que le taxi demande une avance correspondant d’une somme de la course, qui sera régularisée en fonction du tarif affiché sur le compteur à l’arrivée.
De plus, si les passagers descendent à la porte d’un établissement avec plusieurs sorties, le conducteur peut exiger le paiement immédiat de la course.